Mit Zendesk Support habt ihr alle Kundenanfragen zentral im Griff. Verwalte eure Support-Prozesse effizient mit einem intuitiven Ticketsystem, das alle Kanäle bündelt. Spart Zeit und verbessert die Kundenzufriedenheit durch Automatisierung und optimierte Workflows.
Verwalte alle Kundenanfragen zentral mit einem flexiblen, KI-gestützten Ticketsystem. Automatisiere die Zuweisung und Priorisierung von Tickets, um sicherzustellen, dass jede Anfrage effizient bearbeitet wird.
Agent Workspace
Bündle alle Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und Social Media in einem übersichtlichen Arbeitsbereich. Reduziere den Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen und steigere die Produktivität deiner Support-Teams.
Automatisierung
Nutze Automatisierungsregeln, um wiederkehrende Aufgaben wie das Versenden von Benachrichtigungen oder das Eskalieren von Anfragen zu automatisieren. Spare Zeit und erhöhe die Effizienz im Support-Prozess.
Reporting und Analytics
Erhalte detaillierte Einblicke in die Performance deines Support-Teams. Analysiere Ticketvolumen, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
